Un ascenseur en panne nécessite de réagir vite pour ne pas bloquer les usagers et permettre à ces personnes de vivre et se déplacer normalement. Nos contrats de maintenance et dépannage d'ascenseurs sont conçus pour vous répondre 24h/24 et 7J/7 avec qualité de service et expertise.
Des experts d’astreinte
La réparation d’un ascenseur en panne n’attend pas ! 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 nos équipes répondent pour intervenir et réparer l’ascenseur en panne. SACHOT est organisée pour avoir en permanence une équipe d’astreinte dépannage ascenseur et pouvoir vous répondre de jour comme de nuit. Une équipe d’experts disponible et un rayon d’intervention clairement défini pour pouvoir réagir vite en cas de panne d’ascenseur.
Une équipe efficace
Nous sommes capables d’intervenir pour réparer n’importe quelle marque et modèle d’ascenseur, par le biais de nos fournisseurs qui nous approvisionnent la grande majorité des pièces en 48 heures.
Les pannes d’ascenseur peuvent être d’origine électrique, mécanique ou électronique.
Un dysfonctionnement électrique peut survenir à la suite d’une coupure de courant, d’un fusible défectueux ou d’un problème avec le variateur de fréquence. L’usure des composants, comme les câbles, le moteur ou les freins, est également une cause fréquente d’incidents. Les portes représentent un autre point sensible, notamment lorsqu’un capteur est bloqué ou que le moteur de la porte ne fonctionne plus correctement. Enfin, les cartes électroniques peuvent présenter des anomalies qui perturbent le bon fonctionnement de l’ascenseur.
Une maintenance régulière préventive permet d’anticiper ces problèmes et d’éviter des réparations coûteuses.
La maintenance d’un ascenseur est encadré par la réglementation afin de garantir la sécurité des utilisateurs.
Un contrôle de fonctionnement doit être réalisé chaque mois par un technicien de maintenance d’ascenseur certifié. En complément, une visite d’entretien plus approfondie est généralement effectuée tous les trois ou six mois en fonction du type d’ascenseur.
Tous les cinq ans, un contrôle technique obligatoire permet d’évaluer la conformité de l’équipement.
Un contrat de maintenance d’ascenseur adapté permet de respecter ces obligations et d’assurer une disponibilité optimale de l’ascenseur.
Oui, la loi impose à tout propriétaire ou gestionnaire d’immeuble de souscrire un contrat d’entretien pour chaque ascenseur en service. L’arrêté du 18 novembre 2004 définit les obligations du prestataire, qui doit assurer la vérification des composants essentiels, effectuer la maintenance préventive et intervenir en cas de panne.
Nos délais sont, en cas de personne bloquée : 24h/24, 7j/7, toute l’année, en 60 minutes maximum, et dans tous les autres cas : 24h/24, 7j/7, toute l’année, généralement en 4 heures (délai défini avec le client suivant ses besoins).
Un contrat de service permet de bénéficier des services privilégiés de SACHOT, il est aussi là pour vous donner des accès à vos interlocuteurs dédiés pour éviter la panne en amont. À savoir que le contrat d’entretien pour un ascenseur est une obligation légale (arrêté du 18 novembre 2004), et contient des clauses minimales dont l’engagement du prestataire à assurer les dépannages. Donc oui, il est obligatoire d’avoir un contrat pour que le prestataire puisse intervenir sur un dépannage d’ascenseur. »
Comme tous nos services SACHOT, le contrat de service avec le dépannage ascenseur peut être conçu sur-mesure selon vos besoins, les besoins de vos usagers et le nombre de vos appareils en cours de fonctionnement. Le dépannage sera quoi qu’il en soit assuré dans le respect de la réglementation en vigueur et des délais définis ensemble.
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